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退換貨政策

根據消費者保護法之規定,本店提供消費者享有商品到貨七天猶豫期得隨時解約退貨之權益。
提醒您!以下情況將無法為您辦理退換貨,煩請留意以免影響您的退換貨權益。
  • 提出退換貨要求已逾收受商品七日以上
  • 已被拆封的商品
  • 原發票單據遺失
  • 未附原包裝紙盒或贈品
  • 惡意或大量退貨

【退貨流程】


【注意事項】
  1. 依照消費者保護法規定,WEIDER威德提供7天鑑賞期,在此期間,銷售商品如與消費者訂購內容不符、品質瑕疵或運送途中發生損毀者(以上統稱瑕疵品),WEIDER威德將更換相同新品,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
  2. 若商品無問題而欲退貨,商品必須是全新未拆封狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退貨。如因個人因素退貨次數過多,本公司將保留出貨與否的權利。
  3. 退回商品時,請以本公司寄送商品給您時所使用的外包裝紙箱,原封包裝後交付給前來取件的宅配公司;如果本公司寄送商品給您時所使用的外包裝紙箱已經遺 失,請您在商品原廠外盒之外,再以其他適當的包裝盒進行包裝,請勿將宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字,若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用 於退款中扣抵。
  4. 請務必保留發票,申請商品退貨須連同發票一併退回
  5. 優惠組合商品退換需整組退回;若因退貨導致不達贈品贈送標準,需連同贈品一同退回。
  6. 退貨後造成訂單未達免運標準,以及非商品瑕疵問題退貨將於退款中扣除相關之物流費用。
  7. 不良品退換經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
  8. 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會主動請貨運與您聯絡,安排時間前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當並於約定時間貨運取件,WEIDER威德在進行商品瑕疵或損壞鑑定,並於取得退回貨品後,會在3-5個工作天內將全新同品寄給您。

【退款說明】
  1. 退貨包裹完成回收後,WEIDER威德會進行商品瑕疵/損壞鑑定,如符合退貨標準即會為您辦理退款。
  2. 銀行帳戶戶名須與訂購人姓名相同
  3. 退貨後造成訂單未達免運標準,以及非商品瑕疵問題退貨將於退款中扣除相關之物流費用


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客服專線:0800-009-181 (非上班時間請留言,我們將盡快與您聯繫)
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