測試頁面4-退款政策|WEIDER威德 | 保健食品專家

退款政策

根據消費者保護法之規定,本店提供消費者享有商品到貨7天猶豫期得隨時解約退貨之權益。
提醒您!以下情況將無法為您辦理退換貨,煩請留意以免影響您的退換貨權益。


  • 提出退換貨要求已逾收受商品7日以上

  • 已被拆封的商品

  • 原發票單據遺失

  • 未附原包裝紙盒或贈品

  • 惡意或大量退貨


退貨流程

  • step1

    到貨

    7日內為鑑賞期

  • step2

    退貨申請

    線上申請或來電客服

  • step3

    退貨審核

    退貨需求 通過審核

  • step4

    宅配取貨

    宅配人員至收貨
    地址取回商品

  • step5

    退貨檢驗

    確認符合退貨
    退款標準

  • step6

    收到退款

    10天內款項將
    退至您的帳戶

注意事項

1.依照消費者保護法規定,WEIDER威德提供7天鑑賞期,在此期間,銷售商品如與消費者訂購內容不符、品質瑕疵或運送途中發生損毀者(以上統稱瑕疵品),WEIDER威德將更換相同新品,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

2.若商品無問題而欲退貨,商品必須是全新未拆封狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退貨。如因個人因素退貨次數過多,本公司將保留出貨與否的權利。

3.退回商品時,請以本公司寄送商品給您時所使用的外包裝紙箱,原封包裝後交付給前來取件的宅配公司;如果本公司寄送商品給您時所使用的外包裝紙箱已經遺 失,請您在商品原廠外盒之外,再以其他適當的包裝盒進行包裝,請勿將宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字,若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用 於退款中扣抵。

4.請務必保留發票,申請商品退貨須連同發票一併退回。

5.優惠組合商品退換需整組退回;若因退貨導致不達贈品贈送標準,需連同贈品一同退回。

6.退貨後造成訂單未達免運標準,以及非商品瑕疵問題退貨將於退款中扣除相關之物流費用。

7.不良品退換經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。

8.在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會主動請貨運與您聯絡,安排時間前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當並於約定時間貨運取件,WEIDER威德在進行商品瑕疵或損壞鑑定,並於取得退回貨品後,會在3-5個工作天內將全新同品寄給您。

退款方式

1.退貨包裹完成回收後,WEIDER威德會進行商品瑕疵/損壞鑑定,如符合退貨標準即會為您辦理退款。

2.銀行帳戶戶名須與訂購人姓名相同

3.退貨後造成訂單未達免運標準,以及非商品瑕疵問題退貨將於退款中扣除相關之物流費用

原付款方式

退貨作業時間

退款方式

ATM轉帳
貨到付款

線上刷卡

退貨包裹完成回收後
約7-10個工作天完成退款作業

  • 請您填寫銀行/郵局帳戶資料(含銀行名稱、分行名稱、帳碼、戶名)
    連同存摺影本至客服信箱cs@sbcbiotech.com
    我們會於7-10個工作日內,將扣除匯款手續費後的款項退回您指定的銀行帳

  • 刷退至原信用卡帳户中

  • 完成退刷後,銀行間的作業處理約需7-14天

  • 個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期的帳單上) 關於「店家已刷退後的作業時間」,請洽詢您的信用卡發卡行

  • 如已超過銀行款作業,將改用匯款方式退款


聯絡我們

客服專線:0800-009-181 (非上班時間請留言,我們將盡快與您聯繫)

客服信箱:cs@sbcbiotech.com


Successfully
Network error, please refresh error